Hur kan vi hjälpa dig?

Lagerförda varor levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Frakten beror på ordervärde och postnummer (ex moms): postnr 10–57: 525 kr, fraktfritt från 7 000 kr. Postnr 58–79: 625 kr, fraktfritt från 9 000 kr. Postnr 80–98: 725 kr, fraktfritt från 11 000 kr. Pallavgift 160 kr per EUR-pall och 80 kr per engångspall (hel- och halvpall). Leveranser utanför Sverige debiteras frakt.

Skadas eller försvinner varan under transporten står ERT Godis för kostnaden. Syna godset innan du signerar fraktsedeln – se Reklamation nedan.

Ring kundservice så snart som möjligt så hjälper vi dig, så länge ordern inte har lämnat lagret.

Vi levererar det som finns och meddelar dig om restnoterade artiklar.

Vi arbetar med faktura. Nya kunder kreditprövas innan första ordern skickas. Frågor om betalningsvillkor: ekonomi@ertgodis.se eller 0470-51 56 50.

Vi gör en kreditkontroll av nya kunder innan beställningen skickas. Vid rating under 40 hos Creditsafe krävs förskottsbetalning innan leverans.

Ja. Med autogiro dras betalningen automatiskt på förfallodagen och eventuella kreditnotor återbetalas automatiskt inom några dagar. Mejla ekonomi@ertgodis.se så skickar vi anmälningsblanketten.

Under Mina sidor hittar du din orderhistorik med status på varje order.

Fyll i vår reklamationsanmälan och mejla den till reklamation@ertgodis.se, bifoga bilder på eventuella skador. Frågor: Crille, 0470-71 99 91.

Syna godset innan du signerar fraktsedeln. Vid synlig skada: be chauffören notera "fraktskada" på fraktsedeln eller handscannern och signera. Fotografera godset innan det hanteras – hela godset från cirka 3 meter, närbild på skadan och fraktsedeln/märketiketten med sändningsnummer – och mejla bilderna med reklamationsanmälan till reklamation@ertgodis.se. Utan bilder eller anteckning vid mottagandet kan vi inte ersätta fraktskador.

Hör av dig till kundservice omgående så rättar vi till leveransen eller byter ut varan på vår bekostnad.

Vi utgår från leverantörernas minimihållbarhet (ofta är den längre). Varor som ankommer med minst denna hållbarhet ger inte rätt till kredit; kortare hållbarhet bedöms i dialog med inköparen. Minimihållbarhet i veckor: läsk från Coca-Cola, Carlsberg och Spendrups 9, importläsk 5, energi- och funktionsdryck 12, öl 12, Pucko 12, slush 16; nötter, salta pinnar och popcorn 11, chips och snacks 8, Pringles 26, dip 26; Ferrero 11, övrig choklad och nougat 12; proteinbars 12, Delicato 4, kex 12; gelé, kola och skum 12, hårda karameller, klubbor, halstabletter och tuggummi 12, lakrits 12, sockervadd 12.

Webbshoppen är öppen för momsregistrerade företag. Ansök via Bli kund, eller kontakta din säljare, info@ertgodis.se eller växeln 0470-71 99 99.

Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan så skickar vi en länk till din e-post.

Nej, vi är grossist och webbshoppen är öppen för momsregistrerade företag.

Det beror på artikeln – förpackning och antal per kartong visas på produktsidan.